GARANTÍAS Y CONDICIONES PROMAELETRIC
Con Garantías Promaeletric, estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios de alta calidad respaldados por políticas claras de garantía y devolución. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes en cada adquisición. A continuación, detallamos nuestras garantías y condiciones para productos y servicios:
1. Productos de terceros
Para los productos que distribuimos de otros fabricantes, nuestras garantías incluyen:
- Garantía del fabricante: Cada producto de terceros cuenta con una garantía oficial que varía entre 1 y 5 años, dependiendo de sus especificaciones.
- Garantía adicional Promaeletric: Proporcionamos una garantía extra de 1 año, cubriendo defectos de fabricación y fallos en condiciones de uso normales.
- Condiciones de aplicación: Estas garantías son válidas siempre que el producto se haya utilizado conforme a las instrucciones del fabricante.
- Exclusiones: No aplican en casos de mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por terceros no certificados.
2. Productos fabricados por Promaeletric
En el caso de nuestros productos fabricados, ofrecemos garantías robustas que varían según el material y la durabilidad del producto:
- Duración de la garantía: De 2 a 10 años, dependiendo del tipo de producto y su resistencia.
- Cobertura: Incluye defectos de fabricación y fallos durante el uso normal.
- Condiciones de aplicación: El producto debe utilizarse según las especificaciones técnicas indicadas.
- Exclusiones: Daños por accidentes, uso indebido o reparaciones no autorizadas.
3. Servicios de instalación
Nuestros servicios de instalación están diseñados para ofrecer soluciones duraderas y seguras:
- Duración de la garantía: Entre 1 y 5 años, dependiendo de la complejidad del proyecto.
- Cobertura: Defectos en la instalación y fallos en el funcionamiento normal del sistema.
- Condiciones de aplicación: Garantías válidas siempre que se respeten las especificaciones técnicas de uso.
- Exclusiones: Daños por uso inapropiado, modificaciones no autorizadas o negligencia.
4. Venta de años adicionales de garantía
Ofrecemos la opción de adquirir garantías adicionales para extender la protección de tus productos y servicios. Esta extensión está sujeta a consulta previa con nuestro equipo técnico.
5. Servicios de mantenimiento
Nuestros servicios de mantenimiento incluyen garantías que refuerzan la confianza en nuestra labor:
- Duración de las Garantías Promaeletric: De 6 meses a 2 años, dependiendo del tipo de mantenimiento.
- Cobertura: Reparaciones de defectos en el servicio y fallos en los sistemas mantenidos.
- Condiciones de aplicación: La garantía es válida si el sistema es utilizado según lo recomendado.
- Exclusiones: Daños por uso inadecuado o manipulación no autorizada.
¿Cómo aprovechar nuestras Garantías Promaeletric?
Para cualquier consulta sobre garantías, solicitudes de mantenimiento o adquisición de garantías adicionales, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
